Casi uno de cada dos encuestados planea hacer pagos en cripto en dos años

Fredrik Vold
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Los pagos con criptomonedas representan uno de cada cuatro importantes métodos de pago emergentes, y el 45% de los clientes encuestados planean usarlo al realizar transacciones que no sean en efectivo en los próximos 2 años, mostró un nuevo informe de la consultora de TI Capgemini.

Según el informe, menos del 10% de los encuestados en una encuesta que abarcó a 6.300 clientes y 210 ejecutivos de pagos en todo el mundo dijeron que han utilizado criptomonedas para realizar pagos. Sin embargo, el método de pago todavía se incluyó como un “método de pago emergente” que, según la empresa, casi la mitad de todos los clientes utilizarán en los próximos 1 a 2 años.

Aparte de la criptomoneda, los métodos de pago emergentes destacados por Capgemini fueron opciones de “comprar ahora y pagar después ” similares a las tarjetas de crédito, tecnologías de “pagos invisibles” utilizadas por tiendas de conveniencia automatizadas como Amazon Go y “pagos biométricos” que utilizan huellas dactilares o reconocimiento facial para aprobar pagos. 

A juzgar por los resultados del informe, aproximadamente el 35% de los clientes ya se enfrentan a dificultades con los métodos de pago tradicionales debido al aumento de las necesidades de pago transfronterizas. Además, a muchos también les preocupan las altas tarifas de transacción en sus pagos, así como la falta de estandarización en los pagos internacionales, según el informe.

Al comentar sobre los pasos que los comerciantes y las empresas están tomando para asumir el desafío de simplificar los pagos para los clientes, el informe señaló que los pagos con criptomonedas se están volviendo más comunes.

“Los pagos con criptomonedas se están convirtiendo en una opción alternativa cada vez más popular entre las empresas, a pesar de que la adopción actual es incipiente”, dijo el informe. Continuó mencionando a PayPal y Yum Brands como empresas que ya han comenzado a respaldar las criptomonedas, y a eBay como un ejemplo de una empresa que está “explorando activamente las posibilidades”.

Pero aunque el interés en las criptomonedas ya está aumentando, Capgemini señaló que ve la volatilidad en este mercado como una señal de que el mercado de las criptomonedas aún no ha madurado.

“Aún así, las tarjetas cripto-vinculadas están tomando la delantera en el espacio de los criptopagos impulsados por las iniciativas globales de los jugadores de tarjetas para crear un ecosistema fértil de criptopagos”, concluyó el informe.