Bitpanda

Bitpanda es una plataforma de negociación con sede en Europa, que ofrece criptodivisas, acciones y metales, y tiene una gama de productos que se adaptan tanto a principiantes como a expertos. Su token nativo, BEST, ofrece descuentos y niveles VIP que tienen sus propias ventajas. Las comisiones son relativamente bajas, aunque difieren según el activo. A la hora de interactuar con la plataforma, puede elegir entre un intercambio básico o uno profesional, ambos disponibles a través de una sola cuenta. Bitpanda también ofrece una aplicación móvil tanto para Android como para iOS.

información general

Dirección web:	Link
ubicación principal:	Wien, Österreich
volumen diario:	55.6 BTC
aplicación móvil:	Yes
Está descentralizado:	No

Empresa matriz:	Bitpanda GmbH
Tipos de transferencia:	Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia de criptomonedas,
Fiat admitidas:	EUR, USD, CHF, GBP, TRY, PLN, HUF, CZK, DKK, SEK
Pares admitidos:	0
Tiene token:	BEST
tasas:	medio(Compare rates)

Bitpanda es una plataforma de negociación con sede en Europa, que ofrece criptodivisas, acciones y metales, y tiene una gama de productos que se adaptan tanto a principiantes como a expertos. Su token nativo, BEST, ofrece descuentos y niveles VIP que tienen sus propias ventajas. Las comisiones son relativamente bajas, aunque difieren según el activo. A la hora de interactuar con la plataforma, puede elegir entre un intercambio básico o uno profesional, ambos disponibles a través de una sola cuenta. Bitpanda también ofrece una aplicación móvil tanto para Android como para iOS.

capturas de pantalla

Pros

• Tarifas bajas.
• Dos intercambios en una cuenta.
• Ofrecen descuentos por negociar con su token nativo.
• Intercambio regulado.
• Fuerte seguridad.

Contra

• No está disponible en EE.UU.
• Verificación obligatoria.
• La estructura de tarifas puede ser complicada.

Bitpanda: características principales

 Bitpanda es una plataforma de trading que ofrece algo más que criptodivisas y está dirigida a traders de todos los niveles. Algunas de sus características más destacadas son:

• Tiene su propio token nativo, BEST. Usándolo se pueden obtener descuentos en las comisiones y un trato VIP (si se tienen la cantidad suficiente de tokens).
• Dos intercambios en una sola cuenta. Además del intercambio básico de Bitpanda, que solo permite comprar y vender activos, también se obtiene acceso al intercambio Bitpanda Pro cuando se registra, para órdenes más avanzadas.
•  Bitpanda Plus para inversores institucionales y de gran volumen. Para aquellos que quieren operar más que la media, lo que conlleva sus propias ventajas, aunque también hay otros requisitos para acceder a esta cuenta.
• Bitpanda soporta las siguientes monedas fiduciarias: EUR, GBP, CHF, TRY y USD.
• Se puede comerciar también en:  acciones, metales, índices y comercio de ETF.
• Prácticamente cualquier problema está cubierto en el servicio de asistencia de Bitpanda; el equipo de atención al cliente está ahí para ayudarlo, permitiéndole clasificar su consulta con precisión.

En definitiva, Bitpanda es una excelente opción para los inversores europeos y los de otros lugares que aprecian la amplitud de su oferta.

Historia y antecedentes de Bitpanda

Bitpanda se fundó en 2014 en Viena, Austria, con el objetivo de hacer que la inversión sea accesible para todos. Conocida inicialmente como Coinimal, cambió de marca a Bitpanda en 2016, cuando amplió su conjunto de funciones existentes. Bitpanda cuenta con más de 2,5 millones de usuarios y más de 400 miembros en el equipo, lo que le ha permitido ser una de las empresas fintech de más rápido crecimiento en Europa.
Este exchage fue fundado por los co-CEOs Eric Demuth y Paul Klanschek, y su CTO es Christian Trummer, que se unió al equipo unos meses después de su creación.
El servicio de pagos cuenta con una licencia de proveedor PSD2, es decir: la normativa europea para el pago electrónico. La propia bolsa es un proveedor de servicios de activos digitales registrado en la Autoridad de los Mercados Financieros (FMA) austriaca bajo la FM-GwG y en la Autorité des marchés financiers (AMF) francesa bajo la ley PACTE. Los ciudadanos de Estados Unidos tienen restringido el uso este exchange, así como algunas otras jurisdicciones, dependiendo de su marco regulador.

Para operar en Bitpanda es obligatorio acceder a la verificación de cuenta. De hecho, el exchange utiliza tres niveles de verificación, que dependen de la categría de la operatoria y de la documentación presentada vs. los requisitos. 
Antes de pasar por el proceso de verificación, los usuarios tendrán que proporcionar un número de teléfono móvil válido. Bitpanda le enviará un código PIN, tras lo cual podrá seguir con el proceso. En cuanto a la documentación personal, Bitpanda acepta pasaportes en general y documentos nacionales… aunque de una selecta lista de países (información disponible en su sitio web).
También emplea una práctica llamada depósito de verificación. Esto es, una vez que su cuenta ha sido verificada, tiene que depositar una cantidad que oscila entre 25 y 2.500 euros a través de una transferencia bancaria (SEPA) o de los métodos de pago online SOFORT o GIROPAY/EPS. El depósito de verificación también puede completarse con cantidades equivalentes en las monedas CHF, GBP o USD, pero es imposible depositar criptodivisas antes de que se complete este proceso.
Sin embargo, existen algunos límites incluso después de completar el proceso de verificación.

• El límite de 24 horas para los pagos en línea como NETELLER, Skrill e iDEAL es de 10.000 euros.
• Los depósitos con tarjeta de crédito tienen un límite de 2.500 euros en un mismo periodo de 24 horas, mientras que las transferencias bancarias llegan hasta los 500.000 euros.
• Ninguno de estos límites puede aumentarse a menos que se contrate una cuenta Bitpanda Plus.

BEST, token nativo

Bitpanda tiene su token nativo llamado Bitpanda Ecosystem Token (BEST). Con éste, los usuarios pueden obtener un 20% de descuento en las tarifas de intercambio y depósito, así como en las primas de negociación. Paralelamente, también hay un valor mínimo para BEST, que es de 0,132 euros para 2021 y aumentará un 10% anualmente durante los próximos cinco años. Una parte de los tokens gastados en las primas de comercio se quema trimestralmente hasta que solo queda el 50% de la oferta total.
El token también introduce cuentas VIP, en función de la cantidad que se tengan. Si es un VIP de nivel 1: significa que posee al menos 5.000 BEST y tiene voto en las decisiones estratégicas, como qué activos se añaden a continuación.
Otras ventajas de cada nivel VIP son:

Bitpanda Plus

Bitpanda plus es un nivel de cuenta especial, orientado a quienes operan con grandes volúmenes y necesitan superar los límites impuestos por el exchange. Este servicio también ofrece comisiones y primas más bajas y, en general, adopta un enfoque más personalizado. Para convertirse en miembro de Bitpanda Plus, debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos

• -Ganar al menos 150.000 euros (brutos) al año o tener ahorros por valor de 500.000 euros.
• Ser titular del nivel 3 de BEST VIP.
• Promover activamente Bitpanda en su propio sitio web o tener un negocio de afiliación (más de 1.000 usuarios totalmente verificados referidos a Bitpanda).
• Tener al menos 2.500.000 tokens PAN.
• Tener al menos un depósito por valor de 100.000 euros o equivalente.
• Ser usuario de Bitpanda desde el año 2014.

Los usuarios que cumplan cualquiera de estos criterios pueden solicitar ser parte de Bitpanda Plus en la página web. Las solicitudes se estudian caso por caso, y es posible que se requiera documentación adicional antes de ser aceptados.

Tarifas

Las tarifas de Bitpanda dependen del intercambio que utilice: el común o la versión Pro. Para el básico, hay una cantidad mínima para cada activo, por la que no tiene que pagar tasas de depósito o retiro de la cartera. Puedes ver estas cantidades en la siguiente tabla:

En materia comisiones, la única diferencia entre la bolsa habitual y la versión Pro es que esta última ofrece la posibilidad de realizar operaciones maker y taker, y cobra diferentes comisiones por cada una. En otras palabras, la bolsa básica le permite operar con activos a precio de mercado; en la bolsa Pro, puede hacer eso -conocido como órdenes taker- o esperar hasta que se alcance un determinado punto de precio o colocar una orden maker. Las comisiones que se le cobrarán dependerán de su nivel, en función de su volumen mensual de operaciones. Puede verlas en la siguiente tabla:

No tiene que operar en BTC para que se calcule el nivel; independientemente del activo(s) con el que opere, la bolsa convertirá esa cantidad a BTC y encontrará su nivel de operación de esa manera.

Diseño y aplicación

Bitpanda tiene una interfaz de usuario sencilla e intuitiva. Al hacer clic en “Get Started” será redirigido a un sitio en el que deberá introducir su nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y establecer una contraseña. Si quiere abrir una cuenta de empresa, puede seguir un enlace que se encuentra en la parte inferior de la página. Una vez confirmada su dirección de correo electrónico, se le pedirá que responda a varias preguntas exigidas por la normativa de la UE contra el lavado de dinero (AML), la mayoría de las cuales se refieren a sus ingresos y a la cantidad con la que pretende operar anualmente. Eso sí, no tiene que completar la verificación inmediatamente: puede saltarse temporalmente este paso, pero no podrá depositar fondos ni empezar a operar antes de completar este proceso.
Afortunadamente, Bitpanda no requiere que abra cuentas diferentes para sus intercambios básicos y Pro. Después de abrir la cuenta, se le preguntará a qué intercambio quiere dirigirse primero. No hay ningún problema para navegar entre los dos; la mayor diferencia en términos de interfaz es que el intercambio básico utiliza un esquema de color claro, mientras que la versión Pro optó por uno oscuro.
La versión básica es ideal para novatos: es extremadamente intuitiva y las operaciones se realizan con sólo unos pocos clics. La interfaz es muy limpia y ordenada, por lo que hay muy pocas posibilidades de que un clic erróneo lo lleve por un camino que no entienda. La app muestra los principales movimientos en la parte superior de la pantalla; esto es útil cuando se quiere hacer un seguimiento del mercado sin chequear todo el tiempo las cotizaciones.
Bitpanda Pro, por otro lado, ofrece muchas más opciones. La interfaz en sí es mucho más cercana a lo que muchos están acostumbrados a ver enotros intercambios, con todos los detalles que pueda necesitar en un solo lugar. Pero atención, Bitpanda es un intercambio europeo: no deje que los precios lo sorprendan, están expresados en euros si no lo configura explícitamente a dólares.

En Bitpanda Pro, podrá colocar órdenes de límite y stop si prefiere no operar con un activo a precio de mercado. Incluso aquí, puede elegir cuán compleja quiere que sea suoperación, es decir, cuántas opciones diferentes quiere tener. En la parte izquierda de la pantalla, puede colocar el tipo de orden que desee. Si lo deja como está, simplemente irá con las opciones por defecto, pero si sabe lo que hace y necesita establecer parámetros diferentes, el exchange te lo permite.

La app disponible tanto en Android como en iOS; no tiene todas las funciones de escritorio, aunque los desarrolladores están trabajando para solucionar esta dificultad.

Atención al cliente

Hay varias maneras de que los clientes obtengan ayuda en Bitpanda. La primera es el Helpdesk, donde se responden muchas preguntas relacionadas con cualquier parte de los intercambios.Otra opción es: justo debajo de la barra de búsqueda puede seleccionar si su problema es con el intercambio básico o con la versión Pro. Debajo de eso, las preguntas y respuestas están separadas por temas.

Si eso no ayuda, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia. Se le ofrecerá un formulario de contacto en el que puede seleccionar el tipo de consulta que está haciendo y luego el tema general de su solicitud. Seleccione su idioma preferido (inglés, alemán, francés, turco, italiano, español o polaco), introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta y explique su problema. También puede adjuntar archivos (como capturas de pantalla), que pueden ayudar al equipo a resolver su problema. Todas las solicitudes de asistencia tienen un plazo de resolución de 72 horas. Si acaso lleva más tiempo, despreocúpese: ninguna solicitud se ignora ni se olvida. 

Bitpanda también tiene una comunidad en la que puede hablar de cosas no relacionadas con su cuenta, como movimientos de precios, listados de monedas y cambios generales y sus efectos. La comunidad también puede ser muy útil frente a algunos problemas. Sin embargo, el exchange advierte que no atienden solicitudes de soporte a través de los canales de las redes sociales y que para cualquier pregunta seria, los clientes deben ponerse en contacto con ellos a través del formulario antes mencionado.

Seguridad

Bitpanda utiliza el almacenamiento en frío para sus activos, aunque no especifican qué cantidad se almacena fuera de línea. El intercambio nunca ha sido hackeado y afirma tener medidas de seguridad de última generación que evitan que esto ocurra. En lo que respecta a las cuentas de usuario, Bitpanda siempre le pedirá que verifique que es usted a través de su dirección de correo electrónico cada vez que acceda desde un nuevo dispositivo, además de utilizar siempre reCAPTCHAs, y hacer comprobaciones puntuales cuando cambie datos importantes en su cuenta, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. El intercambio también ofrece protección DDOS, así como el uso de cifrado SSL.
En cuanto a lo que el usuario puede hacer para asegurar su cuentas, Bitpanda le pide que elija una contraseña segura y también lo anima a activar la autenticación de dos factores.
En cuanto a los informes externos sobre la seguridad de Bitpanda, solo el intercambio Pro ha sido evaluado por expertos. CryptoCompare ha dado a Bitpanda Pro una A por su seguridad y el vigésimo lugar en su lista general de casi 140 intercambios al momento de escribir este artículo. En general, el intercambio se considera uno de los más seguros actualmente en el mercado.

Depósitos y retiros de Bitpanda

Depositar criptodivisas en su cuenta de Bitpanda es muy sencillo: simplemente envía los activos desde tu cartera personal a la cartera de la cuenta, ya sea copiando la dirección o escaneando el código QR. Tiene una dirección para cada activo; si quiere conseguir más para que sus activos sean menos rastreables, tendrá que usar primero la dirección existente. La página de soporte de Bitpanda tiene una explicación muy detallada de cada activo y de todo lo que hay que tener en cuenta a la hora de depositar, con todas las peculiaridades y especificaciones que pueda tener cada moneda. 
Los depósitos se acreditarán automáticamente en cuanto hayan recibido 6 confirmaciones de mineros de Bitcoin o el nivel de seguridad equivalente en otras redes.

Asimismo, puede depositar monedas fiduciarias, siempre que sea alguna de éstas:

• Euro (EUR)
• Dólar estadounidense (USD)
• Franco suizo (CHF)
• Libra esterlina (GBP)
• Lira turca (TRY)

También tendrá que elegir el proveedor de pagos que desea utilizar. Las cuentas verificadas pueden depositar con SEPA, GIROPAY/EPS, SOFORT, NETELLER, Skrill, Visa y Mastercard en su Euro Wallet. Los vales de Bitpanda To Go también pueden canjearse por criptodivisas directamente. Otras monedas fiduciarias tienen una elección algo más limitada de proveedores de pago; por ejemplo, las TRY sólo pueden depositarse a través de transferencias bancarias. El exchange ofrece una explicación exhaustiva de las particularidades de cada moneda. Excepto en el caso de las transferencias bancarias, tendrá que confirmar su depósito con un SMS-PIN que recibirá una vez que haya introducido todos los datos. El importe se podrá chequear en su cuenta en breve.
Los retiros también dependerán de si son de fíat o de cripto.
Retirar dinero de sus monederos fiat también es sencillo: elija el proveedor de pagos y, si es necesario, cree una cuenta con ellos (normalmente sólo es necesario para la primera vez que retira dinero), introduzca la cantidad y confirme. El mínimo por operación es 25 euros o su equivalente en otras monedas.
Retirar criptografía también es fácil. Desde la opción de envío, en la esquina superior derecha, tendrá que seleccionar el activo, introducir una cantidad y la dirección a la que va a enviar. Al retirar ETH, también tendrá que confirmar que no está invirtiendo en una ICO y que entiende que Bitpanda no puede acreditar ningún token emitido por una ICO a su cuenta, lo que le haría perderlo. Los retiros a su monedero personal tardan el tiempo necesario para obtener todas las confirmaciones, dependiendo de la moneda.

Para simplificar el proceso de retiro, Bitpanda ofrece la función de Contactos. Esto le permite registrar una dirección como contacto, para que no tenga que copiarla cada vez que necesite enviar fondos. Además, si su contacto es la dirección de otra cuenta de Bitpanda -en otras palabras, de otro usuario- esas transacciones son gratuitas y se procesan en segundos. Solo necesita la dirección de correo electrónico con la que el otro usuario registró su cuenta. En cuanto a los monederos externos, no cambia nada más que el hecho de que ahora puede guardar su dirección en lugar de introducirla siempre manualmente.

Conclusión

Bitpanda es un intercambio completo que ofrece más de lo que está acostumbrado a conseguir en el espacio de las criptomonedas. Independientemente de su nivel de experiencia, hay algo para todos, y el hecho de que pueda utilizar sus dos intercambios con una sola cuenta significa que una vez que se sienta cómodo con el exchange, puede subir de nivel sin la molestia de abrir y verificar otra cuenta. Su enfoque de la seguridad significa que no tendrá que preocuparte por dónde envía sus fondos, y las explicaciones detalladas de todo lo que quiere y necesita saber lo mantendrán siempre bien informado.